據(jù)國外媒體報道，一名年邁無助的婦女，在地震中受了傷，疼痛難忍。當大地震來襲時，山下弘子被倒塌的書架砸傷了腳踝。

當救護人員抵達時，她已經(jīng)經(jīng)歷了長達數(shù)小時的折磨。這位老婦人做了她認為任何“正常人”都會做的事。她的女婿后來描述說：她對自己造成的麻煩向醫(yī)護人員表示歉意，并詢問是否有其他比她更需要護理的傷者。

日本歷史上最嚴重的大地震導致大量建筑物著火、沿海地區(qū)被淹沒、公路受損和核電廠運行不穩(wěn)定，但卻沒有破壞日本人的禮儀文化：即使在最糟糕的環(huán)境下，日本人仍然先為他人著想。

日語中充滿了禮儀性的道歉話語，這些話因為說得太多而經(jīng)常變得沒有意義。但是在危急時刻，這種禮貌能變成將國家整合在一起的黏合劑。

在飛往東京的一個長途航班上，到處充滿著不確定因素，乘客們直到最后一刻才知道飛機能否在東京機場降落。一位5 0來歲的商人仔細詢問鄰座乘客的打算和應急計劃：你打算呆在哪兒？為什么去那兒？旁邊的一個區(qū)可能更好一些。有人來接你、照顧你嗎？

即使在危急時刻，日本人仍保留著根深蒂固的禮儀文化，本能告訴他們要維持秩序、保持鎮(zhèn)靜。在東京市區(qū)和郊區(qū)，地震破壞了一向準時的公共交通系統(tǒng)。然而，當列車最終在幾條關鍵線路上露面時，排隊候車的人依然像平時一樣秩序井然。

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